Archive for the ‘SORAサポート’ Category

iPadでBlueBee SORAは利用できません

火曜日, 9 月 28th, 2010

Apple iPad は現時点で、ヘッドセット用のプロファイルHSPおよびHFPのどちらにも対応していないため、大変残念ですがBlueBee SORAはご利用になれません。

充電中のLEDが一晩しても消えない

木曜日, 9 月 24th, 2009

マニュアルに「充電完了後はLEDが消灯します」との記載がありますが、ロットによっては消灯ではなく、『青の点灯』 になる場合があります。青の点灯でも充電完了です。

また、ノートPCの場合、節電のためUSBポートへの電力が低く抑えられている場合があります。
『青の点灯』 にもならない場合は、可能であればデスクトップPCでお試し下さい。

多機能ボタンが反応しない

水曜日, 9 月 9th, 2009

誤動作防止のため、ボタンが固めに設定されています。
多機能ボタンを押しても電源が入らないなどの場合は、再度強く押して下さい。
ボタンを押した感覚があった後、さらに強く押し込み感じです。

また、ボタンの下の方を押すと反応が良い場合があります。お試し下さい。

3台目をペアリングする方法

水曜日, 7 月 15th, 2009

基本的に、BlueBeeSORAは、2台までの接続となっておりますが、既に接続している機器以外にも、接続をしたい場合は、既に接続されております2台のうち、1台のBluetoothをOFFにすることで、ペアリングが可能になります。

例)ABC と3つの携帯電話がある場合
1・ Aは、通常のペアリング(通話ボタン長押し)で接続
2・ Bは、マルチペアリング(電源が入っている状態で「-」ボタンを長押し)で、接続
3・ 上記の状態ですと、2台接続されて、ヘッドセットがペアリングモードになりませんので、ABのBluetooth設定をOFFにすることで、マルチペアリング(電源が入っている状態で「-」ボタンを長押し)モードができるようになります。
4・ 3で、ペアリングモードになったら、Cで検索し接続することが出来ます。

この要領でやると、何台も登録することができますが、ヘッドセットの電源を入れた際に起動する自動接続は、最後に使った2台までとなります。

※確実に別の機器へ接続したい場合は、接続あるいは登録されている機器から、SORAの登録を削除して下さい。

充電してもランプが消灯しない

金曜日, 6 月 26th, 2009

BlueBeeSORA の仕様が変更があり、充電が完了した場合、表示ランプが消灯する記載がございましたが、表示ランプが赤色から青色へ点灯します。
1日中充電しても、赤色のまま変わらない場合は、USBポートの電源供給電圧が低い場合に起こることがございます。約2~3時間充電後、USBポートから抜いて、再度USBポートに挿しますと、青色の点灯になります。

2009年9月9日 追記
バッテリーが十分にある場合は、充電機をヘッドセットに挿しましても、赤の点灯ではなく、青の点灯になります。

BlueBee SORA から発信通話ができない

土曜日, 6 月 20th, 2009

接続中の携帯操作による発信時、Bluetooth機器での通話が可能かどうかご確認下さい。
接続中の携帯操作による発信時に、Bluetooth機器での通話が出来ない場合は、通話中の機能ボタンメニューから「通話切り替え」などで、ご使用できる場合がございます。通話切替のための操作は携帯電話の機種により異なります。

2009年6月23日 追記
Docomo の場合の通話の切り替えの方法を記載します。
切り替え方は、呼び出し音の時、もしくは通話中に、通話ボタンを長押しすることで、切り替えることが出来ます。
現在、確認が出来ておりますのが Docomo P906i、P904i、N-06Aです。
情報をお寄せいただきましたお客様、大変ありがとうございました。

2009年6月30日 追記
次の機種の場合は通話後に EZ ボタンを長押ししてください。
au P001, W62H, W31T, W21T, W41T, W44T, W44TII, W44TIII, W52T, W54T, W56T, W61T, W54S, W54SA, W62SA, W63SA, W64SA, E03CA, W62CA

BlueBee SORA のイヤホンから音声が出力されない。

木曜日, 4 月 16th, 2009

本製品のボリューム(+)を数回押して音量を上げて下さい。
それでも出ない場合、「BlueBee SORAで相手側の音声は聞こえるのにマイクから音声が出ない」 を参考に、Bluetooth®オーディオデバイスの音量や消音の設定を調節して下さい。

BlueBee SORAで相手側の音声は聞こえるのにマイクから音声が出ない

木曜日, 4 月 16th, 2009

Windowsのコントロールパネルで、オーディオとサウンドデバイスの設定にてBluetooth®オーディオデバイスがミュート(消音)になっていたり、音量が低く設定されていないかどうかご確認下さい。

あるいは、BlueSoleilやWIDCOMM、東芝製などのBluetooth®スタックでミュートになっていることもあります。

BlueSoleilで消音になっている状態

BlueSoleilで消音になっている状態. ウィンドウ右上のアイコンを右クリック→消音をオフで問題が解決します。

BlueBee SORAで使用時にノイズが発生する

木曜日, 4 月 16th, 2009

HFPやHSPでの接続は双方向通信のため、AVCRPやA2DPでの接続よりも音質のレベルが低いです。
また、無線であるため、電波の障害となる遮蔽物による影響も考えられます。

BlueBee SORA は異なるバージョンのBluetooth ®機器と接続できますか?

木曜日, 4 月 16th, 2009

できます。

BlueBee SORA は Bluetooth Version 2.1 ですが、1.1、1.2、2.0 の機器と接続できます。
将来登場する予定の Bluetooth 3.0 も接続可能です。