お問い合わせの返信につきましては、弊社「sales@july.co.jp」から当日又は、翌営業日までにメールにて返信するよう心がけております。
お客様のメールの設定などにより、迷惑メール（スパムメール）などに振り分けられる場合もございます。
「問い合わせしたのに、連絡がこない」場合は、お手数をおかけしますが迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認下さい。迷惑メールなどに振り分けられていない場合は、再度弊社までお問い合わせ頂けますようお願い致します。
This entry was posted on 水曜日, 8 月 26th, 2009 at 11:40 and is filed under お知らせ. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.
BlueBee is proudly powered by
WordPress
Designed by DirSrc for Elib
Entries (RSS)
and Comments (RSS).
9 月 18th, 2009 at 16:17
はじめまして。
本日商品が届きました。
ありがとうございます。
PC用ヘッドセットとして購入したのですが、PCとのペアリングが確立できず困っています。
PC側はbluetoothのusbドングルを使用しており、
ウィザードによりbluetoothデバイスの追加を行っているのですが、パスキーが交換されません。
●マニュアルに指定されているパスキーを使用する／0000
●自分で決めたパスキーを使用する／0000
どちらもパスキーの交換失敗となってしまいます。
●パスキーを使用しない
この場合は一応、接続されたと表示されるのですが、実際にはデバイスは追加されません。
以上の問題はusbドングル側の問題なのでしょうか？
同環境で携帯電話とPC間のペアリングは問題なく、データのやりとりも可能です。
どうすれば解決できますでしょうか？
お手数ではございますが、ご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
9 月 18th, 2009 at 17:31
お問い合わせありがとうございます。
PC 側で、Bluetooth 機器とスタックが HSP (ヘッドセットプロファイル) または
HFP (ハンズフリープロファイル) に対応しているかどうかご確認下さい。
たとえば Windows XP SP2 の標準スタックだと上記プロファイルには対応していません。
参考： http://support.microsoft.com/kb/883736/ja
この場合は PAN や OBEX によるデータ通信ができても、HFP や HSP での接続が
できませんから、ヘッドセットは使えません。
以上、ご確認下さい。
ご不明な点があればお問い合わせください。
10 月 15th, 2009 at 18:21
こんにちは、souraマルチ良さそうなので購入予定考えています
au s001機種は体様していますか、教えてください
10 月 16th, 2009 at 10:41
お問い合わせありがとうございます。
S001 は HFP に対応しているようですので、問題なく動作します。
ただし、SORA は A2DP に対応していませんから、音楽は聴けません。
あらかじめご了承下さい。（HFPでの通話はできます）
ご不明な点があればお問い合わせください。
11 月 1st, 2009 at 23:44
はじめまして
プレイステーション３にて
ペアリングが出来ているんですが（接続の表示は出ています）、相手とのやり取りが一切出来ません（会話）・・
そもそもプレイステーション３は対応してるのでしょうか？
初心者なので詳しいことはわかりません・・・
11 月 4th, 2009 at 14:24
お問い合わせありがとうございます。
プレイステーション３は、BlueBeeSORAで使用しているヘッドセットプロﾌｧｲﾙ（HSP）と、ハンズフリープロファイル（HFP）に対応しております。
ヘッドセットは、他の携帯電話などで正常にご使用されている場合は、プレイステーション3での設定で会話がすることができます。
設定に関しましては、プレイステーション３のメーカーにお問い合わせ下さい。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。
11 月 7th, 2009 at 21:52
おせわになります。
プレイステーション３での件ですが、登録以外にも機器変更をしないといけなかったみたいです。
プレイステーション３での設定で無事に使用できました。
丁寧な対応ありがとうございました。
1 月 28th, 2010 at 01:36
本日購入しましたｗｉｎ ｘｐで使用しています、ＰＣ側にはＰＣＩ（ＢＴ－ＭｉｃｒｏＥＤＲ１Ｘ）ｎｏＵＳＢアダプタを使用しています。
ペアリングは無事に完了しましたが、ＳＫＹＰＥでのマイク、イヤホンのテストでマイクの反応も無し、イヤホンからも反応無しです、（試しにオーディオデバイスからblue tooth wave(
voice)をＰＣ接続のスピーカーに切り替えたらテスト用の音声は問題なくスピーカーからでました
オーディオデバイス等を調べてミュートしていないかもしらべましたが全く駄目です。
ヘッドセット側のボリュームボタンを操作すると電子音は聞こえますが、肝心の音声は聞こえない、マイクは反応しないで困っています。ご回答宜しくお願致します。
2 月 1st, 2010 at 16:27
お問い合わせありがとうございます。
SORAをパソコンに接続する際に、オーディオ設定で「BluetoothWave(Voice)」の場合は、マイクが認識いたしません。
オーディオ設定で「BluetoothWave」をご選択頂けますようお願い致します。
SORAをパソコンに接続する際に、接続するプロファイルによってオーディオ設定の表示が変わります。
Bluetoothをペアリングする際に、自動認識で進めますとオーディオ設定で「BluetoothWave」が表示されません。
ペアリングの際に、自動認識ではなく手動認識で行っていただき、ヘッドセットプロファイルで接続して下さい。
手動認識の仕方は、Bluetoothを管理するソフトウェアにより操作が異なりますので、ソフトウェアのメーカーまでお問い合わせ下さい。
下記に、スカイプとの接続方法を記載致します。
１・Bluetoothの設定から現在接続しているBlueBeeSORA の情報を削除します。
２・再度、Bluetooth設定のソフトウェアからペアリングをします。
３・ペアリングの際に、自動認識と手動認識がありますので、手動認識で行って下さい。
（東芝の「Bluetooth Stack for Windows
byToshiba」のソフトウェアの場合は、エクスプレスモードとカスタムモードがあり、カスタムモードを選択して下さい。）
４・カスタムモードでペアリングをしますと、ヘッドセットプロファイルとハンズフリープロファイルを選択する表示になります。
５・ヘッドセットプロファイルで接続して下さい。
６・ペアリング終了後に、ヘッドセットのアイコンからBluetooth接続を行います。
接続後、オーディオ設定で「BluetoothWave」が表示されます。
スカイプの開始ウィザードからでも、音声チェックと、オーディオデバイスの設定が出来ます。
ヘッドセットプロファイルで接続しますと、パソコンかスカイプの設定によるものかもしれませんが、常に通話状態となりまして2台同時に待ち受けすることが出来ません。
（弊社パソコン環境で確認した結果ですので、必ずしも2台同時に待ち受けが出来ないということではございません。）
4 月 15th, 2010 at 19:10
お忙しいところ失礼します、本日購入しました。
自宅のデスクトップPC(Mac OSX)とiPhoneでペアリングを行いたいのですが、うまく行きません。
自宅のPCの方は普通に登録できたのですが、マルチペアリングの登録をiPhoneでしようと思うと、できません。というのも−ボタンを押し続けてもペアリングモードにならないのです。
一応一台目と同じように多機能キーを押してのペアリングはやってみたら出来たのですが、これだとおそらくPCのほうのBluetoothを入れている間はiPhoneでは使えないということにならないでしょうか？
マルチペアリングは-キーを約3秒ほど押し続ければ完了で、よかったでしょうか？
うまく行かないのでよろしくご教授ください。
4 月 15th, 2010 at 20:20
株式会社ジュライの溝江です。お問い合わせありがとうございます。
ご指摘の通り、今の状態だとPCとiPhoneのどちらも１台目として登録されています。
SORAの電源を入れると、最初に見つけた機器にのみ接続されます。
つきましては、下記の操作をお願いします。
１．PCとiPhone、どちらか一方のBluetooth登録を削除します。
iPhoneであれば「設定 → 一般 → Bluetooth → SORAを選択 → このデバイスの登録を削除」です。
２．SORAの電源を入れ直して、１台目に接続します。
３．プラスキーとマイナスキーを３秒以上同時に押します。このとき、ランプが青く１秒ほど点灯し、「チャラララー♪」と鳴ります。
４．１台目に接続されていることを確認し、マイナスキーを７秒以上長押して、２台目のペアリングモードにします。
※ このとき、１台目に接続されていないとペアリングモードには入りません。
※ また、１台目が２台目のためのチャンネルを独占してしまう機器やPC用スタックもあります。この場合はこの操作でペアリングモードに入りません。よって、マルチポイント接続は利用できません。
５．２台目でBluetooth機器を検索し、ペアリングします。
６．SORAの電源をいったん切り、再度電源を入れます。
７．２台ともに自動接続機能があるBluetooth機器であれば、自動的に両方に接続されます。
以上、よろしくお願いいたします。
7 月 10th, 2010 at 16:20
ドコモF06Bを買って、発信場合だけ、イヤホンにつながらず、HPを見たところ「通話ボタン長押し」サイコーにうれしかったです。他のBluetoothイヤホンもそれで全て解決。本当にありがとうございました。ソフトバンク携帯も同時に使ってますが、問題なし。ドコモの携帯が変なのか？運転中にかかってくるのはOKでも、こちらからかけられないようにするためか？私は内勤ですが、パソコンしながらフリーハンドでしゃべるので不便。コノ苦情はドコモさんにしなきゃですね。
7 月 16th, 2010 at 19:25
ijiroh様
コメントありがとうございます。
確かにBluetoothヘッドセットからの発信は、機種によって不便ですね…
弊社にもお問い合わせが多いですが、ご指摘の通り、携帯電話側の機能なのでヘッドセット側からは如何ともしがたいのです…